Obchodní podmínky používání platformy Kandoren Strovila

Jestliže se rozhodnete používat vzdělávací služby Kandoren Strovila, automaticky potvrzujete, že jste si přečetli, pochopili a souhlasíte s těmito podmínkami. Nejde jen o formální věc – váš souhlas je základem pro bezpečné a férové používání našich služeb. Osobně se domnívám, že je lepší si vše pořádně projít, než později řešit nepříjemnosti kvůli porušení pravidel.

Používáním platformy dáváte najevo, že akceptujete každé ustanovení těchto podmínek. Pokud se vám něco nelíbí nebo s něčím nesouhlasíte, doporučujeme platformu nepoužívat. Není to jen formalita – jde o ochranu práv obou stran a zajištění hladkého fungování našeho vzdělávacího prostředí.

Pokud dojde k jakýmkoli změnám v těchto podmínkách, budete na ně upozorněni při dalším přihlášení nebo prostřednictvím oznámení na hlavní stránce platformy. I když se to může zdát samozřejmé, pokračováním v používání platformy po aktualizaci podmínek dáváte najevo svůj souhlas s novými pravidly. Proto je důležité sledovat případné aktualizace – někdy se pravidla mění kvůli novým zákonům nebo ochraně uživatelů.

V zásadě platí, že jakmile se jednou rozhodnete využívat Kandoren Strovila, přijímáte tím i odpovědnost za dodržování všech našich pravidel – ať už jsou nová, nebo stávající. Vždy vám dáme možnost se s nimi seznámit, takže žádné skryté pasti nečekejte.

Naše platforma může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto odkazy jsou zde často proto, abychom vám usnadnili hledání doplňujících informací nebo rozšířili vaše vzdělávací možnosti. Ale musím zdůraznit, že jakmile kliknete na takový odkaz, opouštíte bezpečné prostředí Kandoren Strovila a vstupujete na stránky, které nemáme pod kontrolou.

Neodpovídáme za obsah, bezpečnost, ani za zásady ochrany osobních údajů na žádném externím webu, na který se dostanete přes naši platformu. Může se stát, že třetí strana provozuje stránky s odlišnými pravidly nebo dokonce s obsahem, který se neslučuje s našimi hodnotami. Ačkoliv se snažíme vybírat pouze důvěryhodné partnery, nemůžeme zaručit bezchybný chod či aktuálnost odkazovaných stránek.

Pokud se rozhodnete navštívit externí webovou stránku prostřednictvím odkazu u nás, děláte to na vlastní odpovědnost. Doporučujeme vám před použitím těchto stránek vždy projít jejich vlastní podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Nechceme vás strašit, ale obezřetnost je na internetu vždy na místě – zejména pokud jde o vaše osobní data.

Platforma Kandoren Strovila nijak neovlivňuje, neřídí ani neaktualizuje obsah externích webů a není odpovědná za žádné škody či ztráty, které by mohly vzniknout v souvislosti s jejich používáním. Pokud budete mít s externím webem problém, řešte jej přímo s provozovatelem dané stránky.

Přestože se v Kandoren Strovila snažíme poskytovat co nejkvalitnější vzdělávací služby, nemůžeme garantovat, že platforma bude vždy fungovat bez přerušení nebo chyb. S technikou jsou někdy potíže a občas se může stát, že dojde k neočekávanému výpadku. V takovém případě děláme maximum pro rychlou nápravu, ale nemůžeme nést odpovědnost za škody vzniklé nedostupností služeb.

Obsah kurzů, materiálů i diskuzních fór je připravován s důrazem na přesnost, ale může se stát, že některé informace nejsou zcela aktuální nebo bezchybné. Pokud používáte nabyté znalosti v praxi, vždy zvažte svou konkrétní situaci a berte na vědomí, že odpovědnost za jejich aplikaci nesete vy sami. Platforma nenese žádnou odpovědnost za případné chyby v obsahu, které by mohly vést ke škodám nebo ztrátám.

Pokud dojde k finančním ztrátám, ztrátě dat, zameškání příležitostí nebo jiným škodám v důsledku používání naší platformy, odpovědnost Kandoren Strovila je vždy omezena. Nemůžeme být odpovědní za žádné nepřímé, následné nebo speciální škody, a to ani v případě, že jsme o možnosti jejich vzniku věděli. Takové omezení odpovědnosti je běžné a slouží k ochraně obou stran před nepřiměřeným rizikem.

Veškeré používání platformy je tedy na vaše vlastní riziko. Pokud zjistíte chybu nebo narazíte na problém, budeme rádi, když nám to dáte vědět – rádi situaci napravíme. Ale odpovědnost za jakékoliv následky způsobené vaším používáním platformy nenese Kandoren Strovila.

• Kandoren Strovila není odpovědná za přerušení služeb způsobené vyšší mocí, technickými potížemi nebo zásahy třetích stran. I když se snažíme minimalizovat výpadky, nemůžeme je zcela vyloučit a neodpovídáme za případné ztráty v důsledku nedostupnosti.
• Veškeré informace, rady a materiály poskytované na platformě slouží pouze k vzdělávacím účelům a nejsou závazné pro konkrétní rozhodnutí uživatele. Uživatelé by měli vždy posoudit relevanci a použitelnost informací pro své potřeby.
• Jakékoliv nároky na náhradu škody musí být uplatněny bez zbytečného odkladu a jsou omezeny maximální částkou odpovídající hodnotě zaplaceného předplatného za poslední tři měsíce. Výjimky platí pouze v případech, kdy to stanoví zákon.

V Kandoren Strovila si vyhrazujeme právo kdykoliv změnit nebo upravit tyto obchodní podmínky podle vlastního uvážení. Důvody pro úpravy mohou být různé – někdy vychází ze změn zákonů, jindy z potřeby lépe chránit práva uživatelů nebo optimalizovat fungování platformy. Není v našem zájmu měnit pravidla bezdůvodně, ale někdy je to prostě nutné, například když přidáme nové funkce nebo rozšíříme nabídku služeb.

Pokud dojde k podstatným změnám v těchto podmínkách, informujeme vás o tom prostřednictvím oznámení na hlavní stránce nebo při vašem dalším přihlášení. Snažíme se být otevření a transparentní, abyste vždy věděli, na čem jste. Menší změny, které nemají zásadní vliv na vaše práva, mohou být provedeny i bez předchozího upozornění.

Používáním platformy po zveřejnění nových nebo upravených podmínek dáváte najevo svůj souhlas s těmito změnami. Pokud se změnami nesouhlasíte, doporučujeme ukončit používání platformy. Je to férové řešení – nemůžeme nutit nikoho přijímat podmínky, které mu nevyhovují.

Vždy doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění podmínek, abyste měli jistotu, že víte, co platí. Pokud se někdy setkáte s nejasností ohledně nové verze podmínek, klidně se na platformě podívejte na historii změn – nic netajíme a vše je přehledně zdokumentováno.

Pokud si zakoupíte předplatné na některý z našich vzdělávacích programů, máte možnost kdykoliv své předplatné zrušit. Proces zrušení je jednoduchý – stačí přejít do sekce svého uživatelského účtu a postupovat podle instrukcí. Z vlastní zkušenosti vím, že ne každý chce zůstat předplatitelem navždy, proto jsme proces snažili udělat co nejpřehlednější.

Při zrušení předplatného máte nárok na vrácení nevyužité části předplacených služeb, pokud nebyly podmínky služby nebo zákonem stanovené výjimky porušeny. Vrácená částka je vypočítána poměrnou částí k nevyčerpanému období. Chceme být spravedliví, proto refundace řešíme vždy individuálně a snažíme se vyjít vstříc i ve sporných situacích.

Existují však určité výjimky, kdy na vrácení peněz nárok nevzniká. Patří sem například situace, kdy uživatel porušil podmínky služby, nebo pokud si koupil kurz, který byl označen jako nevratný (to je vždy jasně uvedeno před nákupem). V takových případech není možné požadovat zpětné proplacení, což je běžná praxe u digitálních produktů.

Pokud budete chtít požádat o vrácení peněz, doporučujeme to udělat co nejdříve po zrušení předplatného. V žádosti uveďte všechny potřebné informace, abychom mohli proces vyřídit co nejrychleji. Vždy se snažíme řešit refundace co nejrychleji, ale někdy to může chvíli trvat – děkujeme za trpělivost.

• Předplatné lze zrušit kdykoliv bez udání důvodu prostřednictvím uživatelského účtu. Po zrušení již nebude účtováno další období a služba zůstane aktivní do konce již zaplaceného období.
• Vrácení peněz za nevyužitou část předplatného je možné pouze v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy. O refundaci rozhodujeme individuálně a vždy se snažíme najít rozumné řešení.
• V případě porušení podmínek služby, zneužití platformy nebo u speciálních nabídek s označením "nevratné" není možné nárokovat vrácení peněz. Tato omezení jsou jasně uvedena před nákupem konkrétní služby.

Naším cílem je mít vzdělávací platformu Kandoren Strovila dostupnou neustále, ale realita je někdy složitější. Občas musíme provádět plánovanou údržbu, jindy se objeví technické potíže, které nelze předvídat. Věřte mi, že nás každé přerušení mrzí stejně jako vás, ale nejsme schopni garantovat nepřetržitý provoz 24/7.

Pokud dojde k výpadku nebo omezení dostupnosti služeb, vždy se to snažíme co nejrychleji vyřešit. Upozornění na plánovanou odstávku zobrazujeme předem, aby vás nepřekvapila. Technické problémy někdy vzniknou nečekaně – v takovém případě prosíme o trpělivost a pochopení.

Kandoren Strovila nenese odpovědnost za škody nebo ztráty způsobené nedostupností platformy, ať už z důvodu údržby, technických závad nebo událostí mimo naši kontrolu (například zásah vyšší moci). Spolehlivost je pro nás důležitá, ale stoprocentní garanci vám dát nemůžeme.

Pokud by došlo k dlouhodobému omezení služeb, pokusíme se najít řešení, například prodloužením platnosti vašeho předplatného nebo jinou formou kompenzace. Každý případ posuzujeme individuálně a snažíme se být vůči našim uživatelům féroví.

• Platforma může být dočasně nedostupná kvůli plánované údržbě, aktualizacím nebo nečekaným technickým problémům. O plánovaných odstávkách vás budeme informovat s předstihem.
• Kandoren Strovila není odpovědná za škody vzniklé v důsledku výpadků, omezené dostupnosti nebo jiných technických komplikací. Uživatelé musí s touto možností počítat při používání digitálních služeb.
• V případě dlouhodobých výpadků budeme usilovat o nápravu a případně nabídneme kompenzaci podle individuální situace. Vaše spokojenost je pro nás důležitá, ale technickým problémům se někdy nelze zcela vyhnout.

Vzdělávací obsah poskytovaný na platformě Kandoren Strovila je vytvářen zkušenými lektory a odborníky, ale nemůžeme ručit za to, že všechny informace budou vždy naprosto přesné, aktuální nebo vhodné pro každého uživatele. Věřte mi, že se snažíme o co nejvyšší kvalitu, ale vzdělávání je dynamická oblast a chyby či zastaralé informace se mohou vyskytnout.

Platforma, kurzy i další materiály jsou poskytovány bez jakékoliv záruky – ať už výslovné nebo předpokládané. To znamená, že neneseme odpovědnost za případné škody vzniklé tím, že informace z kurzů použijete nevhodně nebo v nesprávném kontextu. Uživatelé by měli vždy používat vlastní rozum a ověřovat si klíčová fakta.

Kandoren Strovila neposkytuje žádnou záruku na výsledky, kterých uživatel dosáhne po absolvování kurzu, ani na bezchybnost či úplnost obsahu. Každý uživatel je odpovědný za to, jak s nabytými znalostmi naloží a jak je uplatní v praxi. Pokud očekáváte konkrétní výsledek, doporučujeme předem zhodnotit, zda odpovídá vašim potřebám.

Pokud zjistíte nesrovnalost nebo chybu v některém z kurzů, budeme rádi, pokud nás na to upozorníte. Snažíme se obsah pravidelně aktualizovat, ale nemůžeme zaručit, že vše bude vždy stoprocentně správně. Berte prosím na vědomí, že odpovědnost za využití informací zůstává na vaší straně.

• Nenabízíme žádnou záruku na přesnost, úplnost nebo aktuálnost vzdělávacího obsahu. Přestože se snažíme o co nejlepší kvalitu, občas se může vyskytnout chyba nebo zastaralá informace.
• Veškeré rady, tipy a informace poskytované v rámci kurzů slouží pouze jako inspirace či vodítko. Uživatelé by je měli vždy přizpůsobit své konkrétní situaci a ověřit si jejich správnost.
• Kandoren Strovila nenese odpovědnost za jakékoli škody, které by mohly vzniknout v důsledku spoléhání se na informace obsažené na platformě. Každý uživatel je plně zodpovědný za své rozhodnutí a jejich dopady.